Le Mandat de l'Express Communication Marketing
Approches : mix médias traditionnels et nouveaux médias
Services : marketing relationnel, interactivité et stratégie
Le modèle d'affaire de l'Express comprend trois étapes indissociables
Processus d'affaires : stratégie, intégration et évaluation des résultats
Le portefolio de l'Express
Chronique Internet / marketing de l'Express
Foire aux questions
Carte géographique, pour se rendre au bureau de l'Express
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Le mandat de l’Express Marketing
Communication Technologie consiste à :

Concevoir et élaborer des campagnes de communication publicitaires et promotionnelles globales intégrant les nouveaux médias (Internet) et les médias traditionnels en favorisant le marketing relationnel à partir de banques de données clients.

Par la parfaite intégration des médias dits traditionnels et des nouveaux médias interactifs, L’Express offre des solutions stratégiques notamment grâce à l’utilisation de banques de données sur les consommateurs. Nous pouvons agir à plusieurs niveaux : planification, conception de l’architecture du site, création des contenus, hébergement et mise à jour.

Ainsi, en étant plus éclairés, nos messages sont plus pertinents car ils conviennent mieux aux besoins des clients.

Le marketing d’affiliation : l’union fait la force.

Ce programme permet à une entreprise de recevoir des visiteurs supplémentaires à son site Internet car ceux-ci sont acheminés par le biais de sites partenaires qui ont établi des liens vers le site de la compagnie. Les liens établis sont rémunérés sous forme de commission remise à l’entreprise partenaire pour chaque inscription de nouveau membre (formule Club).

Voilà une forme de réseautique à considérer et à évaluer.

  1. Pouvez-vous faire des annonces publicitaires pour les journaux, les magazines et du matériel au point de vente ?
    Oui.

  2. Pouvez-vous réaliser des messages radio, de la musique et des vidéos ?
    Oui.

  3. Pouvez-vous réaliser une promotion sur Internet ?
    Oui.

  4. Pouvez-vous faire la pré-impression et l’impression ?
    Oui.

  5. Pouvez-vous concevoir et gérer un programme de commerce électronique ?
    Oui.

  6. Pouvez-vous créer des campagnes intéractives ?
    Oui.
La création

Nous offrons des services complets de création comprenant la rédaction et la traduction. Nous possédons aussi une équipe d’infographistes spécialisés dans la publicité de détail parmi lesquels se trouvent des illustrateurs de talent.

La pré-presse

Afin d’obtenir des pièces imprimées de qualité nous avons des ressources de pré-presse qui assurent un parfait contrôle de la séparation de couleurs et de la production de films.

La gestion d’impression

L’Express gère depuis plusieurs années des projets d’impression pour une multitude de clients. Ainsi, dans ce domaine, nous avons une grande connaissance des matériaux et des divers procédés d’impression.

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Le service à la clientèle

Lien essentiel entre le client et notre équipe, notre dynamique coordonnatrice sait effectuer un suivi constant depuis le début du mandat jusqu’à la livraison des pièces publicitaires. Notre service vous assure une entière satisfaction.

Le savoir-faire technique

Nous mettons en oeuvre notre savoir-faire technologique en faisant équipe avec les meilleurs concepteurs de logiciels en fonction de vos besoins.

Nous effectuons la coordination des activités de tous les intervenants qui participent aux projets en tant que fournisseurs ou partenaires techniques.

Développement technique

Nous sommes spécialisés dans les domaines de la gestion, du design, de l’intégration et de l’application de solution d’affaires électroniques pour des entreprises de pointe :

  • commerce électronique (B2C, B2B)
  • applications dynamiques et personnalisées de l’Internet
  • télévision interactive
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L’ Intégration technique
Exigences techniques de l’Express

  • Analyse des besoins
  • Évaluation des solutions
  • Transfert de technologies
  • Intégration de réseaux Internet
  • Analyse et application de systèmes de sécurité des données
    (serveurs UNIX, Firewall, VPN, RAID)
  • Administration de serveurs UNIX (AIX, SOLARIS, LINUX)

Banques de renseignements

  • Reconnaissance de la marque
  • Relation
  • Interactivité
  • Soutien
  • Méthodologie du processus d’intégration
  • Sites de commerce électronique
  • Placement média en ligne, hors ligne et mixte
  • Outils de mesure en ligne, hors ligne et mixtes

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Les banques de données

Nous avons mis au point notre propre outil professionnel de création de banque de renseignements. Cet outil nous permet de mieux servir nos clients de multiples façons :

Précision des objectifs

Conservation des renseignements sur les campagnes de marketing mixte et traditionnel. Évaluation rapide des coûts d’une nouvelle campagne. Conception rapide d’un prototype de nouvelle campagne.

Récupération d’informations recueillies lors de campagnes précédentes ayant les mêmes objectifs. Utilisation de l’information provenant d’études internes et externes. Soutien complet durant les campagnes.

Banques de données

    • Magasins et données selon les catégories
    • Cueillette et récupération de l’information
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Le modèle d’affaires de l’Express comprend trois étapes indissociables.

Objectifs de communication
Lancement d’une campagne entièrement intégrée

  • L’image de marque

    • L’établissement de la reconnaissance de marque
    • Lancement d’une campagne entièrement intégrée

  • Marketing relationnel

    • Établissement d’un premier contact avec tout client éventuel par le biais du marketing relationnel
  • Interactivité

    • Création d’une relation interactive constante
    • Création d’une banque évolutive de clients éventuels
    • Compréhension des besoins des clients; ce sont eux qui expriment à l’annonceur le type de publicité qu’ils veulent recevoir par courriel.
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Image de marque

Nous pouvons améliorer l’image de marque de votre compagnie. En transmettant efficacement des informations pertinentes sur vos produits et services, vous favoriserez vos ventes et répondrez mieux aux besoins de vos clients.

Marketing relationnel

Rendez vos clients fidèles en personnalisant votre message. Afin d’établir une relation avec vos consommateurs, L'Express peut vous aider à transformer vos produits en services qui satisferont vos clients par l’utilisation de votre banque de données clients. Un avantage hors de l’ordinaire dont vous pouvez bénéficier dès maintenant.

Interactivité
Pour bien connaître les besoins de vos clients

Entretenez une relation interactive avec vos clients et comprenez mieux leurs besoins. Ceci vous permettra de leur offrir le bon produit au bon moment. Nos services interactifs comprennent une multitude de produits :

  • Bandeaux publicitaires
  • Concours
  • Promotions
  • Sondages
  • Certificats-cadeaux
  • Capsules d’information, etc.
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Stratégie

Déterminez la meilleure stratégie pour réaliser vos objectifs et arriver rapidement à destination. Les conseils de L'Express-Stratégie vous permettront de développer pleinement votre entreprise, de faire croître vos ventes et votre profitabilité.

Choisissez l'itinéraire qui vous convient:

Stratégie de croissance complète ou selon vos besoins :

  • Diagnostic de la condition de l'entreprise
  • État des marchés et de la concurrence
  • Choix des alternatives de développement
  • Plan d'affaires et de marketing
  • Aide à la décision et analyse de risques
  • Support et conseil informel
  • Analyse du positionnement, des produits mixtes et diverses stratégies publicitaire et promotionnelle.
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Intégration

Nous possédons les ressources humaines et techniques nécessaires afin de planifier et de coordonner des stratégies mixtes combinant l’utilisation des médias traditionnels et des nouveaux médias tel l’Internet. Nos communicateurs maîtrisent parfaitement ces deux mondes complémentaires.

Évaluation des résultats

Par le biais des formulaires d’inscription utilisés dans les campagnes de promotion sur les mini-sites Internet, nous sommes en mesure de recueillir une multitude de renseignements sur les consommateurs. Ces données sont évaluées quantitativement et qualitativement de manière à ajuster au besoin les tactiques mises en place et à en développer de nouvelles.

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Cinar:
Programmation de jeux interactifs Caillou® avec Flash pour le site PBSkids.org

Air Miles
Matériel de promotion, présentation multimédia de vente et de corporation

Brault & Martineau
Messages radio, annonces journaux, conception graphique, matériel publicitaire en magasin, création de logotype

Association québécoise du propane
Développement d'un slogan, placement média, conception graphique, relations publiques

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Bank of Montreal
Photographie publicitaire, infographie, matériel publicitaire externe

Cansolv Technologies Inc
Déterminer l'orientation stratégique, planification de la production du site web, définition des besoins technologiques, établissement de la structure, design et interface du site

ISM Banque Nationale du Canada:
Intégration de technologies dans leur site Web, Expert WebSphere Application Server: Planification et construction de l'architechture et la configuration de WebSphere. Installation et configuration des serveurs Web, mail, FTP, système moniteur, soutient pour l'assemblage de l'équipe de production Java and C++

Watch4Net
Matériel promotionel, Planification de la production du site web, établissement de la structure, design et interface du site

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Agence spatiale canadienne (ASC)
Journal interne, affiche, rapport interne

Chemor
Déterminer l'orientation stratégique, planification de la production du site Web, définition des besoins technologiques, établissement de la structure, design et interface du site

Greiche & Scaff
Création musicale, message radio, matériel promotionel en magasin

Hachette Canada
Conception graphique, annonce journal, affiche, matériel publicitaire du Salon du Livre de Montréal, site Web

Méga Groupe
Site web à volet public et privé. Accès géré par une banque de données. Hébergement du site chez l'Express.

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